Delta Air Lines ha perso 500 milioni di dollari a causa di CrowdStrike e Microsoft

Delta Air Lines sta affrontando enormi problemi dopo che il suo sistema tecnologico è stato gettato nel caos, causando un'interruzione di cinque giorni. Il problema, che ha comportato una perdita fino a 500 milioni di dollari, ha scatenato un'ondata di critiche contro CrowdStrike e Microsoft.

Ed Bastian, amministratore delegato di Delta Air Lines $DAL, ha criticato duramente CrowdStrike $CRWD e Microsoft $MSFT per il fallimento del loro software che ha portato a un'interruzione diffusa dei sistemi informatici. Bastian ha dichiarato, nel corso di un'intervista alla CNBC, che entrambe le società non hanno mostrato alcuna disponibilità a fornire un risarcimento o una consulenza per contribuire a mitigare gli effetti del loro errore.

"Non ci hanno fornito nulla. Nemmeno una consulenza gratuita per aiutarci". Ha detto Bastian. Ha detto che il bug nell'aggiornamento del software di CrowdStrike, che ha colpito non solo Delta ma centinaia di altre aziende in tutto il mondo, era estremamente grave.

I problemi ai sistemi informatici hanno portato al malfunzionamento di un sistema chiave di tracciamento degli equipaggi, che è rimasto inattivo per quasi una settimana. Ciò ha reso impossibile per la compagnia trovare i piloti e gli assistenti di volo necessari, causando la cancellazione di circa il 30% dei voli e lasciando a terra circa mezzo milione di passeggeri. La compagnia è stata costretta a cancellare circa 6.300 voli e a spendere decine di milioni di dollari per il risarcimento dei clienti, compresi i costi degli alberghi e altre spese.

Sebbene Delta non abbia ancora intentato una causa contro CrowdStrike o Microsoft... la società ha assunto il rinomato studio legale di David Boies. CrowdStrike e Microsoft non hanno ancora commentato specificamente la situazione, limitandosi a dichiarare di non essere a conoscenza della causa.

"Non abbiamo altra scelta", ha dichiarato Bastian. "Dobbiamo proteggere i nostri azionisti, clienti e dipendenti da danni, non solo finanziari, ma anche di reputazione".

CrowdStrike, che ha chiuso l'ultimo trimestre con 3,7 miliardi di dollari in contanti e un limite di credito revolving di 750 milioni di dollari, sta cercando di prepararsi a potenziali richieste legali attraverso polizze assicurative.

Bastian ha rilasciato l'intervista da Parigi, dove si trova per le Olimpiadi e dove Delta è la compagnia aerea partner ufficiale della squadra olimpica statunitense. Al momento, la compagnia sta tornando a un normale programma di voli dopo questa emergenza.

Fonte: Yahoo Finance, CNN.

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