CFPB pozywa trzy największe amerykańskie banki i Zelle za tolerowanie oszustw

Amerykańskie Biuro Ochrony Finansowej Konsumentów (CFPB) złożyło pozew przeciwko trzem największym bankom w kraju - JPMorgan Chase, Bank of America i Wells Fargo - a także operatorowi platformy płatniczej Zelle. CFPB twierdzi, że instytucje te umożliwiły powszechne oszustwa na platformie Zelle, co spowodowało straty w wysokości ponad 870 milionów dolarów w ciągu siedmiu lat jej działania. Jednak oskarżone podmioty kwestionują tę liczbę.

Oszustwa Zelle: Problem ignorowany przez banki

Według CFPB, oskarżone banki zaniedbały kluczowe środki ochrony klientów przed oszustwami, co stworzyło idealne środowisko dla oszustów. Dyrektor CFPB Rohit Chopra nazwał Zelle "kopalnią złota dla oszustów", gdzie ofiary często nie mają szans na odzyskanie swoich pieniędzy.

CFPB stwierdziła w swoim pozwie, że klienci, którzy składali skargi dotyczące oszustw, byli często ignorowani lub kazano im kontaktować się z samymi oszustami. Zarzuca się również, że banki nie zbadały prawidłowo skarg ani nie zapewniły wymaganej prawem rekompensaty za oszustwa lub błędy.

Zakres szkód

Pozew zawiera konkretne szczegóły dotyczące strat klientów:

- Bank of America $BAC: ponad 290 milionów dolarów strat dla 210 000 klientów

- Chase $JPM: ponad 360 milionów dolarów strat dla 420 000 klientów

- Wells Fargo $WFC: ponad 220 milionów dolarów strat dla 280 000 klientów.

Według CFPB liczby te odzwierciedlają tylko część ogólnego problemu, ponieważ te trzy banki kontrolują zdecydowaną większość transakcji na platformie Zelle.

Reakcja Zelle i banków

Operator Zelle, Early Warning Services (EWS), nazwał pozew "bezpodstawnym". Rzeczniczka EWS, Jane Khodos, powiedziała, że Zelle ma "nadrzędną politykę wynagrodzeń", a zarzuty CFPB opierają się na motywach politycznych. Same banki zajęły podobne stanowisko.

JPMorgan Chase nazwał pozew "przesadą" ze strony CFPB, podczas gdy rzeczniczka Patricia Wexler oskarżyła biuro o próbę pociągnięcia banków do odpowiedzialności za zachowania przestępcze, w tym "oszustwa romansowe".

Bank of America powiedział, że przypadki oszustw w Zelle są rzadkie, a 99,95% wszystkich transakcji przebiega bezproblemowo. Wells Fargo odmówił komentarza.

Implikacje polityczne i prawne

Pozew pojawia się w ostatnich tygodniach administracji Bidena, rodząc pytania o jego przyszłość pod nowym kierownictwem CFPB. Analitycy zgadzają się, że przetrwanie sprawy będzie zależeć od priorytetów politycznych nowej administracji i argumentów prawnych banków, w szczególności dotyczących oszustw związanych z autoryzowanymi transakcjami.

Co to oznacza dla klientów?

Sprawa podkreśla potrzebę większej przejrzystości i środków bezpieczeństwa w systemach płatności online. Klienci powinni zachować ostrożność podczas korzystania z platform peer-to-peer, takich jak Zelle, a banki powinny zapewnić, że ich usługi chronią nie tylko klientów przed oszustwami, ale także reputację samego systemu bankowego.

Zastrzeżenie: Na Bulios można znaleźć wiele inspiracji, ale wybór akcji i budowa portfela zależy od Ciebie, więc zawsze przeprowadzaj dokładną analizę.

Źródło.